招聘人数：19

职位信息

岗位职责：

1、负责分销、官网、公众号、小程序的在线接待，处理售前售后问题；

2、负责分销、官网平台的售中生产异常问题处理，协助社群CRM，处理微信社群的客户咨询；

3、负责收集客户在下单制作全流程中的意见建议，反馈给相关部门优化；

4、官网400电话的接听。

任职要求：

1、口齿清晰，普通话流利；

2、具备较强的学习能力、语言表达能力，掌握一定的沟通技巧；

3、有电商客服/网络在线客服相关工作经验优先。

——————————我们为你提供的福利待遇 ——————————

1.工作时间

月轮休6-7天，客服白班09：00-18：00，晚班13：00-22：00（中间休息1小时）。

2.薪酬激励

虎彩为员工提供行业具有竞争力的薪酬体系，合理的晋升及加薪机制，并根据公司年度目标完成情况和个人绩效表现，给予丰厚的绩效奖金激励。

3.五险一金

想买五险一金，何须等到转正？入职就买齐！员工入职即购买养老、医疗、失业、工伤、生育保险及住房公积金。

4.年休假

员工在本企业工龄达到满1年未满5年者，增加有薪年假5天。另C级及以上员工，经试用合格转正者，还给予基本有薪年假4天；D级、E级员工，经试用合格转正者，给予基本有薪年假2天。

5.公费旅游

每年组织符合条件的员工公费费旅游(5-7天)。

6.春节路费补贴

春节回家，路费我买单！公司为符合条件的E级(含)以上员工报销春节双程机票，其他正式员工报销车船票。

7.生活补贴

公司每月为员工提供交通、餐费、住房补贴。

职能类别：网络/在线客服

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司（简称凡科，股票代码：832828）由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立，是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业，于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网，是一个在线服务的SAAS（软件即服务）平台，为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具，同时配以成熟的运营服务体系，凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

年度健康体检 瑜伽班 舞蹈班 每周有足球 篮球 羽毛球 乒乓球等体育活动

郑重声明：我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园，且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款，请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码：677（应聘时，请输入此代码到门禁系统打开大门）

简历投递邮箱：2639601583@qq.com